Y tú, ¿desde dónde lees tus e-mails?

“No sin mi Smartphone” bien podría ser el título de la película de nuestras vidas hoy en día. Si hace unos pocos años el teléfono móvil se implantaba como un elemento más indispensable en nuestro bolsillo, actualmente tiene que estar presente en nuestra mesita de noche, en la del trabajo, en la del almuerzo… y ¡hasta en el baño!

Buena culpa de ello la tienen las múltiples aplicaciones que nos facilitan la vida a diario, pues ya no solo nos permite comunicarnos de mil vías diferentes, sino que nos ayuda en funciones de lo más cotidianas con solo un par de deslizamientos de dedos. 

¿Y quiénes son los que más se aprovechan de este matrimonio? Sí, has acertado, las empresas. 

Las estrategias de marketing se han ido adaptando cada vez más a nuestros pequeños acompañantes, hasta el punto de que muchas de ellas se han convertido en las grandes reinas de los smartphones. Un caso digno de mención es el del e-mail marketing que ya he explicado en alguna ocasión, pues según el último informe de Yesmail, el 22% de los ingresos generados por las marcas que utilizan emaling, vinieron de dispositivos móviles (móviles y tablets) en el primer trimestre de este año. 

Spam o no spam, he ahí la cuestión

En otras ocasiones ya os he acercado las ventajas de e-mail marketing, una forma de publicidad en la que las marcas envían información a su público objetivo mediante correo electrónico. Estas newsletters a veces nos inundan nuestra bandeja de entrada, haciendo que no prestemos atención a ninguna por el efecto saturación. Otras llegan en el momento adecuado y nos las repasamos enteritas, e incluso cliqueamos en ellas y “caemos en la tentación”. 

Por tanto, lograr captar la atención de los usuarios con esta vía, a pesar de ser una de las que registran mayores crecimientos y consiguen la actuación de los usuarios, es todo un reto para las empresas. Pero, ¿alguna vez os habéis preguntado cómo llegan hasta ahí?

Un poco de SaaS para el Mobile Recruitment... ¿un poco de qué?

“Está en la nube”, "trabajamos con la nube" o "¡menos mal que está en la nube!". No, no nos hemos vuelto locos, bueno, un poco sí, pero al menos no vamos a perder nuestra información más preciada (o al menos la que almacenamos en ella). 

Y es que "subir a la nube" no consiste en colgar nuestras fotos hechas por las ventanillas del avión (ojo, que no es ninguna locura, lo he oído). El término, como todos los palabros “guays” y “a la última”, viene del inglés. El Cloud Computing (o the cloud) corresponde a un conjunto de servidores de almacenamiento cuyo acceso es a través de Internet y permite guardar información en la inmensa y etérea red. Es decir, no te ocupa espacio en tu ordenador, ni el pendrive, ni en la memoria de tu teléfono móvil… pero todo está ahí aunque no puedas verlo. 

Esta es la que te permite acceder desde cualquier dispositivo (Smartphone, Tablet, ordenador…) a, por ejemplo, tus redes sociales, tus e-mails, etc. Por eso, siempre tienes todos los contactos y conversaciones disponibles si tienes acceso a Internet. Además, también existen servidores como Google Drive o Dropbox, que te permiten guardar documentos, imágenes, vídeos, etc; liberando así espacio de tu disco duro interno a la vez que puedes acceder a ellos en tiempo real.

Affiliate Marketing, cuándo el consumidor decide si ganas

Anoche cené Telepizza. Llevaba todo el día con muchas ganas de comer pizza y sobre las 9 de la noche, navegando por una web, me topé con un banner de la marca que promocionaba sus pizzas al 50%. Pues bien, ese anuncio fue el impacto que necesitaba para saciar mi gula, así que cliqué sobre él e inmediatamente hice mi pedido que me llegó a casa un ratito después por un módico precio. 

¿Por qué os cuento esto? No es que me guste hablar de mi vida privada, es que si tengo una cosa clara, es que los términos más difíciles de entender se retienen mejor con un ejemplo cotidiano. Y más allá de darle promoción a una conocida cadena de alimentación (de forma gratuita, ejem ejem), quiero acercaros el término de Marketing de Afiliación, que no tiene nada que ver con el hambre, pero puede ayudar a saciarla.

Quiero un blog de éxito... ¿qué tengo que hacer?

Tal y como os he ido exponiendo en varios post sobre los blogs, a día de hoy son herramientas que sirven para expresar nuestros pensamientos y conocimientos, para intercambiar opiniones gracias a sus comentarios y enlaces a redes sociales, son la mejor arma para el direccionamiento de navegación a las distintas websites de las marcas y celebridades, etc. Pero sobre todo, son una fuente de negocio, ya que te permite obtener beneficios si realizas una gestión eficiente. 

Por ello, aquí encontrareis una relación de todo lo que necesitas para crear un blog, optimizarlo y sacarle el mayor rendimiento…

Siente con #5SSM2

¿Recordáis que en el post "Nace #5SSM" os expliqué un proyecto súper chulo en el que estaba metida?

Pues bien, como somos 5 Senses, lo interesante es que nos conozcas a todos los integrantes. Por ello, cada miércoles a las 19.30h vas a tener una cita con nosotros y Youtube, para aprender todo lo que podemos contarte de nuestros conocimientos y experiencias en el ámbito de los Social Media.

El Capítulo 1 tuvo lugar el domingo 24. En él, José Noblejas nos habló sobre su empleo: Social Media Strategist, (puedes verlo en diferido aquí), la importancia de escuchar y atender a tus clientes en las redes sociales, concretamente en Twitter, y muchas cosas más para las que tienes que ver el vídeo y enterarte.

Y si te gustó el 1, no te puedes perder el Capítulo 2, que podrás verlo a través de este enlace de Youtube donde hablo sobre mi trabajo, Traffic Manager, y la generación de tráfico en blogs y blogger; pero sobre todo, cuento con las "interrupciones" tan productivas de Paula Ibáñez, Natalia Ferreiros, Francisco Hurtado y José Noblejas.

En el Capítulo 3 será Paco Hurtado el encargado de acercarnos a la parte más "directa" del trato con el cliente. ¡Te esperamos el próximo miércoles 3 de Junio!

¡Únete a nosotros y comenta en Twitter con el hashtag #5SSM3!

Blogs y bloggers: de afición a líder de opinión

Aunque los primeros blogs aparecieron a finales de 1990, el número de usuarios se han ido multiplicando hasta convertirse en una herramienta popular para las comunicaciones interactivas mediadas por ordenador durante los últimos años. Pero no solo eso, pues el 73% de los blogueros españoles gana dinero con el suyo (unos más y otros menos, pero ganan), como refresca el primer estudio IPREX Blog Barometer.

El profesor José Luis Orihuela, profundo conocedor del mundo bloguero, explicaba en su libro “La revolución de los blogs” (2006) que son "el medio que más rápidamente ha crecido en la historia de la comunicación", refiriéndose a los 175.000 blogs en español vigentes en 2006. Una cifra que actualmente se ha incrementado notablemente, como muestra el medidor de audiencias Comscore, que en 2014 ya contabilizaba casi 2 millones de blogs en España.

De hecho, una encuesta realizada por Affilinet estipula que los blogs y los bloggers son los principales indicadores de confianza frente a opiniones de vendedores y de las propias marcas (algo que ya descubrí yo también con números y datos reales en mi investigación sobre fashion blogs). Así como que el 84% de los usuarios compran un producto tras leer un post sobre él en el blog en el que confían.

Nace #5SSM

A veces se alinean los planetas. Y eso lo sabemos tú, yo y hasta en la NASA. 

Y normalmente, de esa alineación, salen cosas buenas y proyectos que merecen la pena. 

Eso es lo que pasó el día que nos encontramos Jose Noblejas, Natalia Ferreira, Francisco Hurtado, Paula Ibáñez y yo en Twitter. El encuentro no fue casual. ¿Conocéis la teoría matemática de los 6 grados? Sí, esa que dice que a mí solo me separan 5 personas de Brad Pitt y a ti de Falete. Pues no fue tan a lo grande, pero nos unió (imaginaos a la de personas que podemos llegar si los 5 juntamos nuestras fuerzas).

El caso, que nos gustaba hablar de nuestro trabajo (era una relación muy profesional, no nos quejábamos de cosas de la casa, ni de nuestras parejas ni nada), y todos compartíamos un punto común: estábamos muy ligados a los Social Media y nos gustaba lo que hacíamos. 

Así que pensando, investigando, imaginando, proponiendo, haciendo conferencias vía hangouts (en los que ya metimos un poco de info personal, pero poca, que ante todo somos unos profesionales)… Nació un proyecto súper chulo que está a puntito de ver la luz… 5 Senses Social Media.

Pero… ¿de qué va esto?

Pues simplemente queremos compartir con vosotros lo que sabemos. Y no solo eso, queremos que vosotros compartáis con nosotros lo que sabéis. 

Para ello, cada miércoles a las 19h (hora española = gtm+2), podréis conectaros con nosotros en nuestras charlas, en las que cada día uno de los 5 seremos protagonistas y tendremos 45 min para contaros todo lo que sabemos sobre nuestra rama profesional. Contaréis con el hashtag #5SSM (al que se le añadirá el número del "episodio") para preguntarnos dudas, pedir más información, hacernos correcciones (somos buenos, pero no tanto)… pero sobre todo, para que aprendáis con nosotros y nos felicitéis (faltaría más).

Como no queremos que os perdais el Episodio1 (tenemos un cierto toque Star War) y queremos cautivaros, hemos pensado que lo mejor era empezar ese día y a esa hora en la que lo único que te apetece es estar en el sofá de tu casa aprendiendo con 5 grandes profesionales: un domingo a las 19.30h (gtm+2).

En él, José Noblejas nos hablará sobre estrategias de Social Media, qué puedes y no puedes hacer en redes sociales si queréis ser grandes. 

Los Episodios 2, 3, 4, 5 y venideros se emitirán los miércoles a las 19h, ya os iremos desvelando autor y contenido. Pero trataremos temas de trafico y blogs, relaciones directas con el cliente, captación estratégica, marketing sensorial…
Un menú al que no puedes faltar.

¿A que te encanta el plan que te hemos propuesto?

Pues ya sabes, te esperamos este domingo...

E-mail Marketing, mucho más que publicidad en tu correo

“50% de descuento solo por facilitar tus datos”, “Sr. X, consigue ya tu Smartphone”, “Tu pedido nº xxxx está a punto de ser entregado”... 

¿Te suenan esas frases? Productos rebajados, promociones especiales y ofertas sorprendentes que rellenan tu bandeja de entrada a diario sin que recuerdes haberlo pedido. 

Sin embargo, a veces somos nosotros mismos los que las solicitamos, pues somos seguidores de un producto o marca y nos interesan sus actualizaciones. Pero otras, nos llegan ofertas de artículos que ni usamos, ni pensábamos usar. La mayoría de las veces se quedan guardaditos en la carpeta de “spam”, pero los servidores de envíos hacen cada vez mejor su trabajo, consiguiendo que lleguen a nuestra carpeta de Recibidos y acabemos cliqueando en ellos. 

El caso es que, a pesar de las continuas amenazas de desaparición, un estudio británico ha demostrado que el 64% de los clicks que se realizan ante estas ofertas, acaban en compra. Un porcentaje de venta bastante más alto que el los anuncios de televisión, radio, gráficas e incluso los banners de Internet. Es por eso que las empresas no solo siguen apostando por ellos, sino que son esenciales en sus estrategias de marketing por encima de otras formas de publicidad más punteras. 

El CRM, la estrategia de mimar a tus clientes para obtener éxito

Imagina que se te estropea tu teléfono por cuarta vez y decides llamar de nuevo al soporte técnico para exigir (nuevamente) una reparación. 

Pongamos dos casos prácticos:

Empresa A 

(Pongamos que es Szenio, con la cual solo he acumulado incidencias mal atendidas, pero puede ser cualquiera). Te piden tus datos de contacto (los cuales ya has dado en ocasiones anteriores) y que les expliques qué le pasa a tu Smartphone. Le dices que lo mismo que las otras tres veces, pero no saben qué tenía, ni qué pasos hicieron para solucionarlo. No les consta ninguna reparación y te piden que les envíes el teléfono desde una oficina de mensajería (paquete que pagas tú) a su soporte técnico, que ya verán cómo y cuándo te lo arreglan. Y encima la llamada es euro y pico el minuto. 

Empresa B

(Pongamos que es Apple, que conozco internamente el funcionamiento). Te atiende una señorita muy simpática (que pude ser yo en una época de mi vida no muy lejana), te pide tu número de serie y te confirma que eres el señor/a X. te pide que le cuentes el problema mientras chequea rápidamente que es la 4º vez que llamas por una incidencia con tu teléfono. Te registra la llamada, te manda un mensajero a recoger tu dispositivo con la máxima urgencia y sin ningún coste adicional (que ya estás mosqueado porque tener que mandar tantas veces a reparar un teléfono no es de buen gusto).

Nosotras y el e-shopping

Si hay algo que caracteriza a la primavera (además de alergias y flechazos), es que inaugura la temporada de eventos sociales. Las famosas BBC's (Bodas, Bautizos y Comuniones), son las ocasiones perfectas para incentivar el shopping, una actividad bastante impulsada últimamente gracias al e-commerce.

La recuperación económica parece estar llegando a todos los ámbitos de la economía, pues desde el pasado mes de septiembre, las ventas del sector minorista de moda, textil hogar y complementos han permitido un resultado anual de 2,2% puntos, el primer año en positivo desde 2006.

Como indica el Barómetro de ACOTEX, sumando los incrementos registrados gracias a las rebajas, en el mes de marzo también se incrementaron las ventas de moda un 5,3%. Además, el INE que ha publicado los datos del Índice de Comercio al por Menor (ICM) de febrero, indicando que las ventas del sector retail moda han experimentado un crecimiento del 2,6% respecto al mismo mes de 2014. 

Si nos centramos en el comercio electrónico, en España creció un 22% en el segundo trimestre de 2014 (alcanzando los 3.893 millones de euros), siendo el número de compras un 24,1% mayor con 56,6 millones de transacciones realizadas en el segundo trimestre del año pasado. De estos datos, el sector que más ingresos aporta es el turístico, con un 16,3%, dejando un 4,6% a la moda. 

Hablemos en "Digital Marketing Language"

Una de mis amigas de la carrera (que hoy trabaja en una importante agencia de publicidad) decía hoy en nuestro grupo de WhatsApp que una de sus clientas, responsable de marketing de una multinacional, le había enviado un mail pidiendo la creación de un "jasta". Rápidamente, otra de mis amigas, que tiene su propia empresa, comentó que otro de sus clientes se refiere a sí mismo como "couch".

Personalmente, trabajo diariamente con múltiples términos que si se las digo a alguien de mi familia (donde muchos siguen pensando que soy periodista), podrían llegar a creer hasta que les estoy insultando. Y es que, esta nueva era digital se queda a veces obsoleta hasta para los propios profesionales, que piden hashtags para Twitter con un tono muy andaluz y otros que no llegan a saber  si la palabra que da nombre a su oficio se escribe con u o con a (coach).

Por ello, creo que todo ese vocabulario tan amplio y específico a la vez merecía varios post recopilatorios y explicativos. Así, ampliando "Un vocabulario muy 3.0", os voy a introducir un poco más en mi profesión actual.

¿Un dominio tú? ¿Para qué?

Recuerdo cuando mis compañeros y yo comenzábamos la carrera, cómo todos los profesores le daban una gran importancia a la diferenciación. Teniendo en cuenta el ámbito profesional en el que nos estábamos metiendo, era lógico que insistieran en que destacásemos del resto con alguna habilidad. Podrías ser un genio del Photoshop e Ilustrator, un maestro de las RR.PP. que dominase muchos idiomas, entre ellos el chino, o, por aquellos entonces, convertirte en un profesional de las nuevas técnicas de marketing que comenzaban a vislumbrar: todo lo relacionado con el mundo digital. 

Personalmente no me decanté por destacar en ningún ámbito, pero sí fue de las primeras en dominar Twitter, cuando la mayoría de la gente no sabía ni cómo se pronunciaba. Y poco a poco fui abriéndome cuentas en las diferentes redes: cree mi tablón en Pinterest, acompañaba a unos cuantos chinos en Google+ e incluso destacaba como fotógrafa en Instagram. 

Sin embargo, esa iniciación se quedó ahí. Bien podría haber aprovechado el tirón y abrir mi primer blog en su debido momento. O podía haberle dado caña al SEO y al SEM para convertirme en una experta a la que acudiesen los principales empresarios en esos tiempos primitivos. Así que, a pesar de que se puede decir que soy una “presencia activa” en el Social Media, he tenido que seguir los consejos de los profesionales que me he encontrado actualmente para retomar aquellos conocimientos iniciales y ponerlos en práctica.

¿Y qué era lo primero que tenía que hacer?

EXISTIR. Es decir, lo primero que hacemos cuando queremos comprar un producto que no conocemos muy bien, es buscarlo en Internet. Al igual que una empresa de la que oímos algo, o algún personaje célebre. Pues bien, las personas “anónimas” también tenemos que ser alguien en esta red de redes. Que nos busquen y nos encuentren. Por ello, tener tu propio dominio es básico y fundamental. 

Blogs y sus Bloggers, los influenciadores de la era digital

Desde la aparición del comercio, los consumidores habían estado a merced de los vendedores, quienes les transmitían la información oportuna sobre sus productos y servicios con el fin de que los adquiriesen. Pero hoy, el éxito de las empresas reside en la habilidad para mantener su credibilidad frente a clientes y a un nuevo tipo de consumidores llamados prosumers, que cuentan con un conjunto de herramientas, recursos y tecnologías, para definir, formar y transformar el panorama actual de los negocios.

El consumidor tradicional ha pasado de tener un papel pasivo y ser influenciado por la familia y amigos (principalmente mediante el boca-oído), a convertirse en seguidores y generadores de contenido gracias a los medios de interacción y comunicación surgidos con la aparición de Internet, en concreto de la Web 2.0. Este marketing interactivo les ha permitido vincularse con otros consumidores de sus productos y servicios favoritos y reunirse en una comunidad para opinar positiva, o negativamente a través de la interactividad que todas las herramientas del Social Media les proporcionan: redes sociales, foros y, entre otros, blogs.

Las comunidades de marca como estrategia de branding

¿Qué tienen marcas como Apple, Coca-Cola, Nike, Adidas… que reúnen y mantiene a miles de seguidores?

Sin duda, su gran desembolso en las 4P’s del marketing. Pues consiguen estar donde el cliente las necesita y a un precio “adaptado” a la satisfacción que aportan, información que conocemos gracias a la comunicación y promoción que se hace de ellas. Pero eso no es suficiente, ya que no todas las estrategias de marketing son acertadas, y no todas las empresas cuentan con todas las características para ser grandes en el mercado.

Una de las tácticas más importantes para los fans son las comunidades de marca. Si bien el término “comunidad” ya induce al ámbito social y a la cooperación por y entre sus miembros, si lo enfocamos en el área de una marca que gestiona muy bien sus herramientas de comunicación, estas comunidades de marca participan en la construcción social de la empresa reflejando el arraigo de las marcas en la vida diaria de los consumidores. Es decir, conectan al consumidor tanto con la marca como con otros consumidores, creando relaciones entre ambos que consiguen que las marcas queden incorporadas en la propia identidad del consumidor (self-identity), jugando un importante papel en su propia definición, comunicación y relación con los demás.

Anillos ‘wearables’, el último capricho de la tecnología

Si no teníamos suficiente con los smartphones, tablets, phablets, etc; ahora los Social Media llegan a un dispositivo más: los anillos Wearables. No hace mucho conocimos las gafas inteligentes, “Google Glass”, lentes que se controlan mediante la voz disponiendo de una pequeña pantalla donde se muestra la información solicitada, con las que se pueden hacer fotos, grabar videos HD, compartirlos, consultar el mail… y casi todas las aplicaciones que te permite realizar un smartphone.

Poco después llegaron los Relojes Wearables, siendo Samsung uno de los primeros impulsores ante la espera de la aparición del AppleWatch al mercado, con los que podías hacer llamadas, controlar tus pulsaciones y almacenar todos los datos de tus entrenamientos de Fitness, comprobar direcciones con el GPS… todo desde tu muñeca. Pero ahora el dispositivo es más pequeño, cómodo, pero sobre todo, lujoso. 

Estrategias de Marketing 3.0: El caso Dolores Promesas

Como en todos los ámbitos de esta vida, “el que tiene padrino, se bautiza”. Y en el caso de las marcas no podía ser de otra forma. Si bien existen múltiples formas de publicidad para dar a conocer tu firma, contar con la ayuda de un famoso es de las más habituales. Y si ese famoso es de renombre con un gran número de fans fuera y dentro de las redes sociales, puede ser que la marca no necesite otra técnica de marketing con la que mantener su hueco en el mercado. 

Claros ejemplos lo encontramos sobre todo en moda, siendo una de las más reconocidas la distinguida “Dolores Promesas”. Con una historia digna de leer, que todo amante del Storytelling debe emular, además de su web y su tienda online; su estrategia de comunicación apenas cuenta con "amigos" famosos que la lanzan a un estrellato cada vez más alto, sobre todo gracias al Social Media. 

El advergaming… ¿cuestión de sexos?

Que hoy en día todo es unisex no es una noticia alarmante. Que si “pantalones boyfriend”, relojes grandes en tonos oscuros para chicas, el desbordante y creciente número de espectadoras de deportes como el fútbol o la cada vez mayor afición al running; son indicadores de que hoy no hay “cosas de chicos” y “cosas de chicas”. Hoy todo es de todos.

Es por ello que no asombra que en un estudio realizado por IDC para Youtube, el número de mujeres usuarias de eSports asciende al 45%, lo que indica que el sector femenino está ganando bastante terreno en otro campo tradicionalmente masculino. Y las empresas son conscientes de ese dato, por lo que cada vez más van desviando sus estrategias hacia un público más heterogéneo, formado tanto por unos como por unas.

Un poquito de AutoPromo...

Como muchos sabréis, busco empleo en Barcelona. No es nada difícil encontrar un puesto de trabajo en esta ciudad, pero después de haber realizado alguna que otra entrevista en el tiempo que llevo aquí, sigo sin dar con EL PUESTO.

Por ello, he decidido utilizar mi humilde blog (donde escribo sobre algo que creo que sé desde una visión personal) para dejar constancia de mis aptitudes y actitudes, con el fin de que algún buen empresario me quiera en su empresa. Así que permitidme que me venda un poquito...

Esta soy yo :P

- Desde bien jovencita he sido muy independiente y me ha gustado trabajar para saber de qué iba eso de la vida de adultos. Así, de forma "no legal" empecé durante los veranos a trabajar en lo que buenamente encontraba.

- Con 16 conseguí ser "legal" y empecé mi andadura en el mundo de las ventas al detalle, trabajando laaaaaaargas horas detrás de un mostrador (en una tienda de souvenirs y regalos varios) y otros cuatro veranos junto a una caja registradora (en Carrefour), donde combinaba labores con el departamento de textil (almacén, reposición, probadores...).

Prueba gráfica de que me licencié

- Me licencié en Publicidad y Relaciones Públicas en 2012, una etapa en la que también me desarrollé como persona independiente al vivir "fuera de casa" en piso compartido. Nunca fui una alumna que destacase por sacar dieces, pero más de un profesor aun recuerda mi nombre gracias a mi participación constante y mi afán de comunicarme (y bueno, también por que era buena alumna, que sacar 8 y 9 no está mal).

- Mientras me sacaba la carrera, fui aprovechando los veranos para seguir formándome, trabajando como Ejecutiva de Cuentas Jr. en una agencia de publicidad local, Asistenta de Jefe de Prensa en un Partido Político, Redactora en un periódico online...

- Además, también intercalé mis constantes trabajos en grupos  (en los cuales aprendí a gestionar y controlar el trabajo en equipo) y exámenes de la licenciatura, con otras posiciones (en prácticas)  como las de Encuestadora de Calidad y Planificadora Estratégica Off y Online para una productora sevillana.

- Al terminar la carrera, me mudé a Braga (Portugal), gracias a una Erasmus que me permitió cursar alguna asignatura del "Mestrado em Publicidade e Relações Públicas", así como obtener un nivel B2 en el idioma, vivir experiencias mucho más lejos de casa, y finalmente trabajar como AppleCare Advisor para IBM (solucionándole los problemas técnicos a usuarios de dispositivos iOS).

- Pero el gusanillo de seguir formándome llamó a mi puerta, y me devolvió a España. Esta vez a Granada, donde cursé el Máster en Marketing y Comportamiento del Consumidor, cuyo Trabajo Fin de Máster sobre el Comportamiento de los Usuarios de Blogs de Moda obtuvo una calificación final de 9,5/10. Donde además trabajé llevando la Comunicación en una empresa de Formación Online durante los tres meses de mi periodo de prácticas, así como elaborando y redactando másters del catálogo formativo.

Me encanta mi nueva ciudad

Y ahora, después de tantas vueltas, estoy en Barcelona. Donde no pido más que un empleo de mi área (Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Atención al Cliente, Comunicación, Moda...). Sin olvidarme de añadir mi también B2 de inglés, curso de Experto en Marketing Digital y mi pasión por los Social Media en general, y la moda en particular. 

Por tanto, ahora te toca a ti. Si eres empresario/a,  responsable de RR.HH. o simplemente un buen amigo que puede ayudarme...

¡GRACIAS! 

Puedes contactar conmigo en cintinezls@gmail.com,

dejándome un comentario aquí en el blog, por Twitter e incluso puedes visitar mi perfil de LinkedIn 

Te necesito ;)

El Storytelling como estrategia de marca

En el mercado actual, las marcas han pasado de ser un simple nombre o símbolo para un producto o servicio, a representar un papel protagonista en ciertas experiencias y situaciones vividas por el consumidor. Los brand managers son los encargados de reforzar, mantener o crear estas asociaciones relevantes, a través del diseño de la estrategia de marca y la cultura corporativa entre otros, para que el consumidor perciba asociaciones positivas que le lleven a la compra.

Y la herramienta principal que utilizan para contar historias, con la finalidad de comunicar, motivar, formar, cautivar, entretener, y, como última instancia, vender; es el storytelling. Y ese relato tiene que tener relación con algún elemento del producto o servicio, representando una realidad creíble y auténtica, que le permita seguir creciendo mantenido su esencia de marca en la mente del consumidor. Por ello, cuanto más emotiva, mejor. Pues para interactuar con los consumidores, crear experiencias buscando un feedback e interacción, e incluso alcanzar la venta y fidelidad; lo principal es conectar emocionalmente con él.