Spam o no spam, he ahí la cuestión

En otras ocasiones ya os he acercado las ventajas de e-mail marketing, una forma de publicidad en la que las marcas envían información a su público objetivo mediante correo electrónico. Estas newsletters a veces nos inundan nuestra bandeja de entrada, haciendo que no prestemos atención a ninguna por el efecto saturación. Otras llegan en el momento adecuado y nos las repasamos enteritas, e incluso cliqueamos en ellas y “caemos en la tentación”. 

Por tanto, lograr captar la atención de los usuarios con esta vía, a pesar de ser una de las que registran mayores crecimientos y consiguen la actuación de los usuarios, es todo un reto para las empresas. Pero, ¿alguna vez os habéis preguntado cómo llegan hasta ahí?

Un vocabulario muy 3.0

Actualmente pasamos horas y horas navegando por las diferentes redes sociales y páginas webs, topándonos con palabras y tecnicismos que a veces no sabemos lo que significan, e incluso ni nos hemos planteado de dónde vienen, y aun así los damos por interiorizados y los incluimos a nuestro vocabulario diario.

Para empezar, no hemos tenido tiempo de asumir la web 2.0, ¡y ya aparece la 3.0! Ya sabemos que hoy en día la tecnología crece a una velocidad desorbitada, lo que lleva a una actualización continua de una de las más utilizadas: Internet. Gracias al continuo feedback (la retroalimentación emisor-receptor), empezó a circular más y más información por la red, hasta llegar a necesitar enviarla y recibirla en los que manejamos diariamente (móviles, tablets…) La web 3.0 cuenta con contenidos a los que podemos acceder sin navegación, como las aplicaciones móviles. Además, aplica la geolocalización, y hasta la realidad aumentada. ¡Y esto es solo el principio!

Marketing Relacional en los RRHH

Los trabajadores son el motor de la empresa. Su función y desempeño diarios están en muchas ocasiones devaluados, no aprovechando así un gran potencial que puede ayudar a obtener beneficios muy importantes. Una imagen y reputación de marca positivas en un mercado tan competitivo como el actual, es un elemento clave para el éxito empresarial. Y estas se transmiten desde dentro, consiguiendo que todos los departamentos, sobre todo el de recursos humanos, cooperen para emitir un mensaje común centrado en favorecer al cliente.

Los primeros pasos del marketing empresarial se orientaban a la obtención de rentabilidad para las entidades, mediante un proceso de transacción a corto plazo en el que la empresa se dirigía a conseguir la mayor cantidad de clientes posibles a través de la publicidad y promoción de ventas. Esto provocaba un escaso contacto con ellos, convirtiéndolos en los sujetos pasivos de la acción. Su objetivo era que efectuasen una compra, independientemente de que fuera repetida o no, y sin evaluar la calidad del intercambio.

Hacia una publicidad más efectiva: el Branded Content

Según el estudio anual de Infoadex, la inversión publicitaria en España se encuentra en una situación de decrecimiento del -3,7% sobre los 10.858,8 millones de euros que se alcanzaron en 2013. Por ello, las estrategias de marketing se están especializando, y centrándose más en el consumidor, con una publicidad menos intrusiva, más personalizada y que aporta algún valor añadido. Así, se crea Branded Content, estrechamente relacionado con el storytelling, las comunidades de marca y el product placement.

El Branded Content parecer ser una manera eficaz de ofrecer entretenimiento e interactividad al usuario, utilizando Internet en gran medida para ello. Una forma de entender la comunicación publicitaria que no es nueva, en la que el formato audiovisual está destinado desde el momento de su creación a publicitar esa marca, aportando un contenido de formación, información y entretenimiento con el fin de transmitir sus valores a unos consumidores digitales, más exigentes con la publicidad.