Las comunidades de marca como estrategia de branding

¿Qué tienen marcas como Apple, Coca-Cola, Nike, Adidas… que reúnen y mantiene a miles de seguidores?

Sin duda, su gran desembolso en las 4P’s del marketing. Pues consiguen estar donde el cliente las necesita y a un precio “adaptado” a la satisfacción que aportan, información que conocemos gracias a la comunicación y promoción que se hace de ellas. Pero eso no es suficiente, ya que no todas las estrategias de marketing son acertadas, y no todas las empresas cuentan con todas las características para ser grandes en el mercado.

Una de las tácticas más importantes para los fans son las comunidades de marca. Si bien el término “comunidad” ya induce al ámbito social y a la cooperación por y entre sus miembros, si lo enfocamos en el área de una marca que gestiona muy bien sus herramientas de comunicación, estas comunidades de marca participan en la construcción social de la empresa reflejando el arraigo de las marcas en la vida diaria de los consumidores. Es decir, conectan al consumidor tanto con la marca como con otros consumidores, creando relaciones entre ambos que consiguen que las marcas queden incorporadas en la propia identidad del consumidor (self-identity), jugando un importante papel en su propia definición, comunicación y relación con los demás.

Estrategias de márketing 3.0 II: El caso SuiteBlanco

Hace unos días os presentaba la importancia de contar con la ayuda de un personaje famoso que actuase como imagen de tu marca (veasé "Caso Dolores Promesas"), hoy os acerco un caso bastante parecido: Fashion Bloggers como reclamo publicitario.

Desde hace bastante tiempo estoy suscrita al newsletter de la marca de ropa Blanco. Frecuentemente manda mails con descuentos y promociones incentivando a la compra de sus fieles (y picamos), pero el diseño de sus mailings era siempre bastante minimalista. Un fondo blanco con un simple "Todo al 50%" en letras rojas era suficiente (o viceversa). 

A veces muestran algunas prendas para redirigirte al site, o incluso utilizaban una foto de su campaña publicitaria con el texto "Nueva colección en la página web".  Pero hoy he abierto mi correo electrónico y me he encontrado con algo diferente, algo que me ha sorprendido bastante...

Anillos ‘wearables’, el último capricho de la tecnología

Si no teníamos suficiente con los smartphones, tablets, phablets, etc; ahora los Social Media llegan a un dispositivo más: los anillos Wearables. No hace mucho conocimos las gafas inteligentes, “Google Glass”, lentes que se controlan mediante la voz disponiendo de una pequeña pantalla donde se muestra la información solicitada, con las que se pueden hacer fotos, grabar videos HD, compartirlos, consultar el mail… y casi todas las aplicaciones que te permite realizar un smartphone.

Poco después llegaron los Relojes Wearables, siendo Samsung uno de los primeros impulsores ante la espera de la aparición del AppleWatch al mercado, con los que podías hacer llamadas, controlar tus pulsaciones y almacenar todos los datos de tus entrenamientos de Fitness, comprobar direcciones con el GPS… todo desde tu muñeca. Pero ahora el dispositivo es más pequeño, cómodo, pero sobre todo, lujoso. 

Estrategias de Marketing 3.0: El caso Dolores Promesas

Como en todos los ámbitos de esta vida, “el que tiene padrino, se bautiza”. Y en el caso de las marcas no podía ser de otra forma. Si bien existen múltiples formas de publicidad para dar a conocer tu firma, contar con la ayuda de un famoso es de las más habituales. Y si ese famoso es de renombre con un gran número de fans fuera y dentro de las redes sociales, puede ser que la marca no necesite otra técnica de marketing con la que mantener su hueco en el mercado. 

Claros ejemplos lo encontramos sobre todo en moda, siendo una de las más reconocidas la distinguida “Dolores Promesas”. Con una historia digna de leer, que todo amante del Storytelling debe emular, además de su web y su tienda online; su estrategia de comunicación apenas cuenta con "amigos" famosos que la lanzan a un estrellato cada vez más alto, sobre todo gracias al Social Media. 

El advergaming… ¿cuestión de sexos?

Que hoy en día todo es unisex no es una noticia alarmante. Que si “pantalones boyfriend”, relojes grandes en tonos oscuros para chicas, el desbordante y creciente número de espectadoras de deportes como el fútbol o la cada vez mayor afición al running; son indicadores de que hoy no hay “cosas de chicos” y “cosas de chicas”. Hoy todo es de todos.

Es por ello que no asombra que en un estudio realizado por IDC para Youtube, el número de mujeres usuarias de eSports asciende al 45%, lo que indica que el sector femenino está ganando bastante terreno en otro campo tradicionalmente masculino. Y las empresas son conscientes de ese dato, por lo que cada vez más van desviando sus estrategias hacia un público más heterogéneo, formado tanto por unos como por unas.